Когда все только начиналось, мы и представить не могли, что достигнем таких высот. Конечно, подобные слова звучат немного нескромно, однако факты всегда красноречивее слов. Итак…
Прекрасно понимая потребности нашего рынка и ощущая его огромный потенциал, с 1992г. при сотрудничестве с восточноевропейским представительством фирмы Roland (Intermusica) мы начали поставлять профессиональные музыкальные инструменты, причем делая это на высоком уровне - иначе просто невозможно охватить все секторы рынка и добиться коммерческого успеха.
Мы не случайно выбрали в качестве первого партнера фирму Roland- инструменты этой фирмы обычно являются пионерами, открывая новые возможности для музыкантов. С именем Roland связано появление первого японского синтезатора SH-1000, а в усилителе Jazz Chorus впервые был введен эффект хоруса. В 1976г. был создан первый в мире гитарный синтезатор system-700. Настоящим откровением для поклонников современной музыки стала виртуальная серия: цифровые студии звукозаписи VS, виртуальный гитарный процессор и электронные виртуальные барабаны.

Впрочем, музыка - это творчество. Реализация музыкальных инструментов- не менее творческое занятие, ведь она представляет собой общение единомышленников, которые так или иначе соприкасаются с искусством. Именно поэтому мы работаем не с покупателями, а с людьми, которые близки и дороги нам уже потому, что все мы занимаемся общим делом.
Было бы неправильным отрицать первостепенность музыканта в творчестве, однако без достойных инструментов даже самый яркий талант не сможет проявить и реализовать себя на высоком уровне. В мире есть инструменты, на которых играли великие музыканты прошлых столетий- каждый из этих инструментов (как скрипка Страдивари, к примеру) имеет огромную ценность уже потому, что "помнит" те времена, когда к нему прикасалась рука великого Мастера.
Главной нашей задачей считаем не продажу музыкальных инструментов по принципу "продал и забыл", а сотрудничество с zотечественными музыкантами на взаимовыгодных условиях, предоставляя им возможность творить на самых современных инструментах с использованием новейших технологий. Об этом мечтали музыканты СССР, и мы рады, что в настоящее время представляем мировые брэнды, которые в особых комментариях не нуждаются, так как являются пределом мечтаний даже самых знаменитых музыкантов. Недаром ведь с нами сотрудничают такие известные исполнители украинской сцены как Александр Пономарёв, Руслана, Таисия Повалий, Ани Лорак, Павел Зибров, Тарас Петриненко, "Океан Эльзы", "Игрушки", "Капуччино", Карина Плай, Лери Винн, DJ Ice…

Философия нашей фирмы предполагает сотрудничество только с надежными партнерами: будучи солидным дистрибьютором, мы вправе рассчитывать на порядочность со стороны наших дилеров. С другой стороны, по этой же причине мы ориентируемся на определенный уровень музыкального оборудования, представляя только мировых лидеров.
Такой подход мы выбрали еще в 1992г., когда стали эксклюзивным дистрибьютором фирмы Roland на Украине и в этом же году провели первую в Украине музыкальную выставку Roland в г.Киеве. Мы гордимся тем, что сегодня представляем на рынке Украины и некоторых стран СНГ (в частности, Казахстан, Узбекистан, Молдавия и Армения) самых известных производителей музыкального оборудования: Roland, Shure, Electro-Voice, Klark Teknik, Midas, Marshall, Behringer, Proel, Rotosound.
Большим достижением для нашей фирмы стало получение в 1995г. эксклюзивных дистрибьюторских прав на представление на нашем рынке продукции фирмы Shure Brothers Incorporated, которая на протяжении уже 76 лет создает микрофоны и радиосистемы непревзойденного качества. Список исполнителей, сотрудничающих с Shure, состоит в основном из всемирно известных монстров, зубров и мастодонтов мировой сцены, "звездный" уровень которых в лишних комментариях не нуждается: AC/DC, Christina Aguilera, Erykah Badu, Blondie, Alice Cooper, The Cranberries, Sheryl Crow, DJ Bobo, Foo Fighters, Guns N' Roses, Iron Maiden, Jethro Tull, Tom Jones, Kansas, 'Nsync, Oasis, Ozzy Osbourne, Joan Osborne, The Prodigy, Eros Ramazzotti, The Roots, Republica, Britney Spears, Shaggy, Spice Girls, Skunk Anansie, Zucchero.
Благодаря профессиональному подходу мы пользуемся уважением и у наших партнеров, которые высоко оценивают уровень нашей работы - в 1999г. фирма Shure признала TIC-TAC лучшим европейским дистрибьютором своей продукции.
Мы не только продаём и обслуживаем музыкальные инструменты, но и смотрим в будущее, формируя его уже сейчас. Большим достижением считаем то, что именно нам удалось повлиять на структуру рынка, охватив его значительный сегмент и постепенно расширяя его. Стратегия фирмы рассчитана на будущие поколения музыкантов, которые сегодня делают лишь первые самостоятельные шаги в мире музыки. Для них и был создан уникальный и единственный в своём роде Музыкальный Лицей Roland, где талантливые дети в возрасте от 4 лет имеют возможность играть на современных инструментах, а обучение осуществляют высокопрофессиональные преподаватели. В музыкальной школе Roland можно пройти курс обучения игре на цифровых пиано Roland, на электрогитаре, акустической гитаре, бас-гитаре, виртуальных барабанах V-Drums и даже эстрадному вокалу. Можно выбрать также индивидуальный либо групповой вариант обучения в зависимости от личностных качеств.

Для объединения усилий была создана Ассоциация Дистрибьюторов, задачей которой является улучшение условий работы дистрибьюторов, стимулирование непосредственно связанных с музыкой творческих личностей и коллективов, борьба с "черным" рынком и выпуск печатной продукции.
Для того чтобы максимально оперативно удовлетворить запросы конкретных покупателей в регионах, мы имеем в наличии на складах до 80% предлагаемой продукции (несколько тысяч наименований!) и, по мере возможностей, стараемся сделать незаметными расстояния для наших партнеров.
С 1994г. мы издаём каталоги Roland и Shure на русском языке - таким образом наши музыканты и заинтересованные клиенты могут получить всю информацию о новинках и определить свои запросы.
Мы не остановились на каком-то одном виде деятельности, связанном с рынком музыкального оборудования. Сегодня мы считаем очень важным способствовать развитию кинорынка, предлагая кинооборудование, которое было проинсталлировано в кинотеатрах г.Одессы, г.Днепропетровска, г.Днепродзержинска и даже на киностудии имени О.Довженка (Electro-Voice). Кроме того, мы занимаемся и озвучиванием, а также обеспечили оборудование для большинства наших радиостанций, в числе которых "Радио-Рокс", "Радио-Люкс", "Радiо Львiвська Хвиля" и "Радio-Незалежнiсть". Нами были оборудованы и украинские теле-радио компании- "Нацiональна телекомпанiя Украiни", "1+1", "Iнтер", "ТЕТ", "Золотi Ворота" и др.
Большие перспективы мы видим в инсталляции оборудования- именно для этого было создано подразделение TIC-TAC install, занимающееся установкой оборудования и проект-инжинирингом по установке акустических систем в кинозалах, ночных клубах и дискотеках. Необходимость освоения данного сегмента рынка стала очевидной для нас уже давно, потому мы уже более 6 лет назад начали заниматься инсталляцией конференц-залов и залов заседаний, используя в качестве компонентов продукцию фирмы Shure. Кстати, эталонный уровень компонентов этого старейшего производителя ни у кого не вызывает сомнений, а вокальный микрофон SM 58 уже давно является признанным микрофонным стандартом и легендой звука.
Логическим развитием данного направления стало сотрудничество в 1997г. с концерном TELEX/EVI Audio и компанией Electro-Voice- одним из главных производителей акустики и звукового оборудования.
Сегодня инсталляционное отделение занимается созданием проектов по установке акустических систем. В нашем активе инсталляция звукового оборудования на Киевском Центральном вокзале, установка конференц-залов в Администрации Президента Украины, Министерства сельского хозяйства, Укртелекома, Центральной Избирательной Комиссии, Закарпатской Облгосадминистрации, Закарпатском УМВД…
Большой радостью для нас стало открытие нового ультрасовременного музыкального комплекса в г. Киеве, состоящего из Музыкального лицея Roland и специализированного пиано-салона.
Конечно, нам есть что улучшать - для этого мы постоянно анализируем свою работу, ищем резервы и оптимизируем условия сотрудничества для повышения экономической эффективности нашей деятельности. Это возможно лишь при наличии квалифицированного персонала, который сможет обеспечить достойный сервис. В связи с этим наши сотрудники посещают различные семинары и постоянно повышают свой профессиональный уровень, не останавливаясь на достигнутом.
Мы всегда стремимся информировать наших партнеров и клиентов, причем стараемся делать это разными путями- при помощи печатной рекламной продукции, пресс-релизов, буклетов и т.д. Специально для этого в своё время был создан журнал "ПРО: звук, світло, музичні інструменти", а сейчас получение актуальной информации возможно благодаря нашему информационному Web-сайту TIC-TAC (www.tic-tac.com.ua). Кроме того, наша фирма постоянно учавствует в различных ярмарках и выставках- как международных ("Свет, звук, сцена", "Телерадиоярмарка", "Международная ярмарка музыкальных инструментов"), так и региональных (май 2001г. - г.Запорожье, июль 2001г. - г.Херсон).

	Для утверждения высокого имиджа нашей фирмы с августа 2001г. мы в упорной конкуренции с другими дистрибьюторами обрели статус эксклюзивного дистрибьютора знаменитой фирмы Marshall в Украине(на фото- первая официальная презентация фирмы Marshall в Киеве). Кроме того, сейчас мы представляем немецкую фирму Seiler- мирового производителя фортепиано и роялей ( фото- г-жа Урсула Зайлер на стенде нашей фирмы во время выставки "Украиский музыкальний ярмарок").
Мы также поддерживаем христианские церкви, предоставляя им определённые льготы при поставке музыкального оборудования. Один древний мыслитель сказал, что труднее всего не подняться на вершину, а удержаться на ней. Мы взвалили на себя большой груз и поднялись на вершину, а сейчас стараемся не уронить его и удержаться на взятой высоте.

Впрочем, мы не собираемся останавливаться на достигнутом, поскольку успех возможен лишь при постоянном движении вперед. Сейчас мы с гордостью оглядываемся назад, но цель наша впереди, в будущем, которое для нас наступает уже сегодня. Надеемся, что следующее десятилетие будет для нас столь же насыщено успешными достижениями, как первые десять лет деятельности в сфере музыкальных инструментов и оборудования.